南丰镇市场监督管理所：优化营商环境 服务市场主体 提升群众满意度

南丰镇市场监督管理所转作风、强服务、提效能，落实各项惠企政策，激发市场主体活力和竞争力，着力营造稳定公平透明的营商环境，提升群众满意度。

强化党建引领，提升服务质量。设立小微企业个体工商户专业市场党建工作指导站，制定指导站职责，以普及市场监督法律法规及办事流程为重点，结合督促“小个专”党组织“三会一课”“党建＋”“链式”主题党日等制度落实，帮助市场主体依法从业便捷办事。同时在便民服务中心开设党员服务窗口，设立党员先锋岗，实行微笑服务，帮助企业和群众解决在办证中遇到的难点、堵点等问题，进一步优化为民服务水平。

规范服务方式，提升服务效率。窗口在办理市场监管业务时，采取办证流程上墙、简化办事程序、开辟绿色通道、上门服务、帮办服务、加班服务、急事急办、特事特办等方式，不断提高工作效率和服务质量，为辖区企业和群众提供高效、优质、满意的服务，营造了良好的营商环境。

推行智能化开办，提升注册效率。全面推行甘肃省个体工商户智能开办系统，申请人通过甘肃省政务网就可以自主提交相关办理材料，无需再提交纸质申请材料，实现“申请智能化、填报标准化、审批自动化”，“无纸化”“零见面”便民更省时，大大提高了注册效率。

贴心服务解民忧，办事群众少走路。在许可证有效期届满前2个月，通过短信、电话等方式提醒食品经营单位及时办理延续手续。同时，要求食品经营单位在变更联系方式后及时向市场监管部门备案，确保信息畅通。简化食品经营许可证延续手续，推行“一网通办”，让经营者可以通过网络平台提交申请材料，减少现场办理的次数。同时，加强对食品经营单位的指导，安排专人帮助经营者准备申请材料，提高办理效率。真正把服务送到群众家门口，使服务更有温度、工作更有准度。